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Le service Famille Conseil informe et conseille les familles dans le domaine de la consommation et de la vie quotidienne.
Le service peut également prendre en charge des dossiers. Il s'agit de régler à l'amiable un contentieux, d'orienter sur des procédures à engager pour régler un différent.
Le service Famille Conseil sert d'intermédiaire par le biais :
- d'interventions orales ou écrites
- de rédaction de modèles de lettres
- de conseil de procédures (mise en demeure...)
- d'orientation vers d'autres services (médiation, surendettement, avocats, CDAD...)
- Le service Famille Conseil peut enfin conseiller un recours judiciaire si la procédure amiable n'aboutit pas.
Les renseignements sont donnés par téléphone ou à l'UDAF sur rendez-vous uniquement.
Contact :
- Par téléphone : 03 84 97 18 28
Permanence ouverte le mardi matin de 9h à 12h et le jeudi après-midi de 13h30 à 16h.
Une permanence à Gray est tenue les 2èmes mardis (après-midi) du mois. Uniquement sur rendez-vous.
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