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Bilan 2011 du Baromètre des réclamations des consommateurs

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La DGCCRF a mis en place à compter de juillet 2007, une base de données permettant de recenser l'ensemble des demandes d'informations et des réclamations de ses publics. L'objectif du "barpmètre des réclamations des consommations" est d'en valoriser l'exploitation pour affiner la connaissance de la conflictualité des secteurs et accroître ainsi l'efficacité de l'action de l'Etat.

>> Accèder au Bilan 2011

 

 

 


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